Herramientas de venta

¡Ya llega la hiperconectividad! (IX)

Siempre conectados, siempre disponibles.

La promesa siempre sostuvo que las nuevas tecnologías permitirían que las comunicaciones se establecieran “en cualquier lugar, en cualquier momento.” Pero hoy en día, la realidad parece indicar que la frase ha cambiado a esta otra: “en todos los lugares, todo el tiempo.”

La totalidad de los que respondieron a la encuesta, pero especialmente los hiperconectados, se conectan a la empresa de manera remota desde todo tipo de escenarios. Un gran número lo hace desde automóviles –descontamos que lo hacen cuando viajan como acompañantes o mientras sus vehículos están detenidos – y una buena cantidad lo hace mientras está de vacaciones. La conectividad por correo electrónico se mostró más baja desde algunos de estos escenarios, quizá porque no todos tienen un PDA o llevan su laptop encima todo el tiempo.

La Figura 5 muestra la conectividad de los hiperconectados que respon¬dieron a la encuesta en comparación con la media, una vez más, con las flechas indicando que el promedio aumentará con el tiempo.
Para las empresas, este tipo de acceso móvil plantea un dilema. Otros estudio llevado a cabo por IDC indica que las empresas ven la movilidad como un excelente manera de aumentar los ingresos al permitir un acceso más directo a los clientes y al aumentar la productividad a través de mejoras en la colaboración interna.

Pero a medida que cada vez más empleados se conecten de manera remota, más  aumentará la necesidad de los sistemas de correo electrónico de las empresas y VPNs de incor¬porar el soporte para múltiples factores, al enfrentarse con la posibilidad de perder o comprometer la información, y lidiar con el tráfico personal en las redes y servidores de back-up.

Sin embargo, si las empresas no son capaces de dar lugar a esta movilidad, perderán en productividad, moral, y hasta en la participación en el mercado que de otra manera ganarían si equiparan a sus trabajadores remotos con las herramientas que necesitan para trabajar desde cualquier sitio.